ชลศาลาสินธุ์ ดิสกุล, มงคลดี กฤษดา, หาญขุนทด ไพลิน, ต.ศิริวัฒนา กฤษฎิ์, และ ติยะวงศ์สุวรรณ สฤษดิ์. “การกำหนดคุณภาพบริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์โดยอยู่บนพื้นฐานของความคาดหวังของผู้ใช้บริการ”. การประชุมวิศวกรรมโยธาแห่งชาติ ครั้งที่ 28 28 (กรกฎาคม 9, 2023): TRL53–1. สืบค้น ธันวาคม 27, 2024. https://conference.thaince.org/index.php/ncce28/article/view/2099.