ชลศาลาสินธุ์ด., มงคลดีก., หาญขุนทดไ., ต.ศิริวัฒนาก., และ ติยะวงศ์สุวรรณส., “การกำหนดคุณภาพบริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์โดยอยู่บนพื้นฐานของความคาดหวังของผู้ใช้บริการ”, Thai NCCE Conf 28, ปี 28, น. TRL53-1, ก.ค. 2023.