ชลศาลาสินธุ์ด.; มงคลดีก.; หาญขุนทดไ.; ต.ศิริวัฒนาก.; ติยะวงศ์สุวรรณส. การกำหนดคุณภาพบริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์โดยอยู่บนพื้นฐานของความคาดหวังของผู้ใช้บริการ. การประชุมวิศวกรรมโยธาแห่งชาติ ครั้งที่ 28, v. 28, p. TRL53-1, 9 ก.ค. 2023.